The Body Shop inova em RH ao contratar o primeiro candidato a cada vaga

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O que aconteceria se uma empresa decidisse sempre contratar a primeira pessoa que se candidata a uma vaga? A varejista britânica The Body Shop, que comercializa cosméticos, perfumes e produtos de beleza, resolveu testar essa abordagem na prática. Sem checagem de antecedentes criminais, testes de uso de drogas, avaliação de currículo ou demorados processos de seleção: a primeira pessoa a manifestar seu interesse em um emprego anunciado pela companhia ficará com a posição.

A abordagem, conhecida como “contratação aberta”, será adotada nos Estados Unidos no próximo verão do hemisfério norte (junho a setembro). Com isso, a empresa – cujas operações na América Latina foram compradas em 2017 pela brasileira Natura – será a primeira varejista de grande porte do país a utilizar essa estratégia, segundo registra a Fast Company.

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Para a contratação, a empresa fará apenas três perguntas ao candidato, explica Andrea Blieden, gerente geral da Body Shop nos EUA: se a pessoa tem permissão legal de trabalhar no país, se pode cumprir jornadas de até oito horas por dia e se consegue levantar cargas de 50 libras (22,6 quilos).

A experiência já foi adotada pela Greyston Bakery, de Nova York, em seu centro de distribuição na Carolina do Norte. A experiência da empresa, que vende produtos de panificação para clientes como Whole Foods e Ben & Jerry’s, inspirou a da varejista britânica.

Após visitas do time de recursos humanos da Body Shop à operação Greyston Bakery, a britânica lançou um plano-piloto em seu centro de distribuição. E o que ela aprendeu até aqui? Primeiro, que o quadro de funcionários ficou muito mais estável: a rotatividade da equipe do centro de distribuição caiu 60%. Em 2018, a rotatividade na unidade foi de 38% em novembro e 43% e dezembro. Um ano depois, já com a nova abordagem, os números caíram para 14% em novembro e 16% em dezembro. A empresa também passou a contar com apenas uma agência para a contratação de trabalhadores temporários em vez das três habituais.

E os relatos dos novos colaboradores têm sido tão ou mais eloquentes que os dados. “Os trabalhadores temporários contaram aos supervisores coisas como ‘tenho lutado para encontrar um emprego. Este é um dos únicos lugares que me contrataria e não vou estragar tudo'”, Andrea Blieden relatou à publicação. “Quando você dá às pessoas oportunidade para que elas consigam algo pelo qual estão lutando para conseguir, elas se comprometem e trabalham duro para manter.”

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